Cancelamento e Reembolso

Última atualização: 9 de outubro de 2026

Esta página detalha, em versão estendida, as regras de cancelamento e reembolso já resumidas nos Termos de Uso.

Direito de arrependimento (art. 49 do CDC)

Para matrículas e inscrições contratadas à distância (pelo formulário do site, telefone ou WhatsApp), o titular pode desistir em até 7 dias corridos a partir da contratação, com devolução integral do valor pago, desde que nenhuma aula tenha sido frequentada nesse período.

Reembolso fora do prazo de arrependimento

Após o prazo de arrependimento, o reembolso integral continua disponível enquanto nenhuma aula do pacote pago tiver sido frequentada. A partir da primeira aula frequentada, o pacote torna-se não reembolsável, independentemente do número de aulas restantes.

Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] ou ligue para +55 32 99959-6548, informando o nome do aluno, o plano contratado e a data da matrícula.

Prazo de processamento

Reembolsos aprovados são processados em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação.

Cancelamento sem reembolso

É possível cancelar uma matrícula a qualquer momento sem solicitar reembolso, simplesmente informando a secretaria; nesse caso, a cobrança do período já iniciado permanece devida conforme o plano contratado.

Cancelamento de torneios pelo clube

Se um torneio do calendário do clube for cancelado por força maior ou indisponibilidade do espaço, a taxa de inscrição já paga é integralmente devolvida ou, a pedido do inscrito, transferida para a próxima data do calendário.